設定 Windows VPN 時，重點是分開確認「軟體已安裝」、「訂閱可用」及「流量確實經過所選線路」。先手動連線，確認正常後再設定開機啟動；遇到問題時，從最近一次成功的步驟往回檢查，比反覆重新安裝更容易找出原因。
本文依實際操作順序說明。用戶端版本不同，按鈕名稱可能有所差異；文中的「訂閱管理」、「系統 Proxy」等是功能入口，不代表 VPNAG 已公布特定用戶端的固定介面。下載與匯入方式請以面板說明為準；Windows 內建的 VPN 設定無法直接取代訂閱用戶端。
安裝前：確認帳戶、方案與下載入口
VPNAG 使用使用者名稱和密碼建立帳戶，無需電子郵件地址。已有帳戶可先登入使用者面板，確認方案有效，再前往下載頁面取得 Windows 用戶端及相關說明。行銷頁面不提供安裝檔或訂閱直連，也請勿從陌生群組訊息尋找替代下載來源。
開啟 Windows「設定」，進入「系統」中的「系統資訊」或「關於」，查看系統類型。下載時請選擇符合裝置架構的版本；不要只因檔名包含 Windows 就直接執行。若下載頁提供發行者、數位簽章或校驗資訊，請依頁面說明核對，不要略過系統警示。
- ✅ 可正常登入使用者面板，且方案狀態有效。
- ✅ 安裝檔來自面板指定入口，且符合裝置架構。
- ✅ 知道在哪裡取得訂閱，但不會將完整連結傳到聊天室或放進截圖。
- ✅ 先關閉其他正在接管 Proxy 或虛擬網卡的網路用戶端，避免設定互相覆蓋。
如果還不確定要選哪個方案，可先查看方案說明。月訂閱流量每月於開通日重置；流量包用完為止，永久不過期。安裝成功不代表方案已生效，用戶端本身也不會替帳戶增加可用流量。
安裝用戶端：先正常啟動，再處理權限
- 在瀏覽器的下載清單中找到檔案，選擇「在資料夾中顯示」。先確認檔案來源與類型，再開啟。
- 如果是安裝程式，依照安裝精靈完成安裝；如果是免安裝壓縮檔，請先完整解壓縮到固定資料夾，再執行程式。不要直接從壓縮檔預覽視窗啟動。
- 首次執行後，請在主視窗或工作列通知區域找到程式圖示。關閉視窗可能只是將程式最小化到通知區域，不一定代表程式已結束。
- 先以一般權限啟動。只有在官方說明或啟用虛擬網卡功能確實要求時，才依提示授權或安裝相關服務。
遇到 Windows 安全性提示時，不要把「關閉所有防護」當成安裝步驟。請返回下載入口核對發行者與檔案；若無法確認來源，請停止執行。若防火牆詢問網路存取權限，請依用戶端說明及目前的網路環境處理，不要為了省事就放行無關程式。
免安裝版的資料夾位置會影響開機啟動。日後移動檔案、重新命名或刪除解壓縮資料夾，原有的啟動項目可能會失效。請先決定長期存放位置，再設定開機啟動。
匯入訂閱：確認設定已載入，而非只儲存連結
訂閱連結通常是用戶端取得線路設定的憑證，不是一般網頁，也不是帳戶密碼。取得連結不代表任何軟體都能辨識：訂閱格式、協定與用戶端核心必須相符。建議優先使用面板提供的用戶端及對應匯入方式。
- 在面板的下載或訂閱區域，依說明選擇適用於目前用戶端的設定，複製訂閱連結；若有官方匯入按鈕，也可依頁面指引操作。
- 開啟用戶端，尋找「訂閱」、「設定檔」或「設定檔管理」入口，再選擇新增、從連結匯入或類似功能。
- 貼上完整連結，為設定檔取一個方便辨識的本機名稱，儲存後更新或下載設定檔。
- 返回設定檔清單，選取剛匯入的設定檔並啟用。接著進入線路清單，確認已顯示可選線路，而不只是訂閱名稱。
若出現「不支援此格式」，請先確認用戶端支援的格式，不要手動修改協定名稱。Shadowsocks、VMess、Trojan、VLESS 等協定需要相應的核心支援；名稱不同的協定不能互相取代。此處列出的是相容性概念，不代表 VPNAG 提供所有協定；實際支援項目請以面板為準。
若更新失敗，請檢查連結是否完整、方案是否有效、電腦時間是否正確，再查看面板有無設定更新說明。不要將連結貼到陌生的線上轉換網站，對方可能因此取得存取憑證。若連結已外洩，請使用面板提供的重設方式；找不到入口時，請透過客服工單詢問。
選擇線路：先了解規則、系統 Proxy 與虛擬網卡
在用戶端的線路或 Proxy 群組頁面，先手動選擇目標服務支援地區的出口，再依設定說明啟用連線。目標服務的帳戶地區、使用條款與網路出口是不同條件；更換出口不代表帳戶資格也會改變。也不要直接認定「距離近」就代表所有服務都會更快。
連線時最容易混淆的是分流策略與流量接管方式。「規則」決定流量要走哪裡；系統 Proxy 和 TUN 則會影響哪些流量能由用戶端接管。兩者並非同一組選項，部分用戶端可同時使用規則模式與 TUN。
| 功能 | 主要用途 | 注意事項 |
|---|---|---|
| 規則模式 | 依網域、位址或其他規則分配直連與 Proxy 流量 | 中國大陸網站可能採直連，請使用目標服務確認 Proxy 是否生效 |
| 全域 Proxy 策略 | 通常會將已接管的流量交由指定 Proxy 或 Proxy 群組處理 | 不代表所有應用程式都已由用戶端接管 |
| 系統 Proxy | 讓遵循 Windows Proxy 設定的應用程式使用本機 Proxy 入口 | 自行連線或忽略系統 Proxy 的應用程式可能不受影響 |
| TUN 虛擬網卡 | 透過虛擬網路介面接管更多類型的流量 | 可能需要額外權限，也可能與其他網路軟體衝突 |
使用一般瀏覽器時，可先依用戶端說明啟用系統 Proxy 與規則模式。若特定應用程式沒有生效，先確認它是否支援系統 Proxy，再判斷是否需要 TUN。不要同時啟用多個用戶端的系統 Proxy 或虛擬網卡功能，也不要任意修改 Proxy 連接埠與 DNS 設定。
線路標示若包含直連、中轉或 IEPL，應將其理解為不同的傳輸路徑，而非保證目標服務一定可用。直連通常是由使用者網路直接連至境外伺服器；中轉則會經過額外入口轉送；IEPL 指以專線承載的方式。實際路徑、壅塞情況與出口都會影響使用體驗，請以實際連線測試為準。
確認是否生效：分別檢查出口、應用程式與 DNS
用戶端顯示「已連線」，通常只能表示某項連線或接管功能已啟動。確認是否生效時，還要檢查瀏覽器實際出口、目標應用程式的使用情況與規則命中資訊。請先記錄未連線時的網路狀況，再連線測試，否則很難判斷變化的原因。
- 檢查出口。連線後開啟可信任的公用 IP 查詢頁面，查看出口地區是否符合所選線路。IP 地理資料庫可能有誤差，請搭配用戶端的線路資訊判斷。
- 檢查目標應用程式。開啟實際要使用的網站或軟體，確認頁面正常載入。若瀏覽器可用而其他應用程式無效，請優先檢查流量接管範圍，不要直接認定是線路故障。
- 檢查分流。查看用戶端提供的連線清單或規則命中資訊，確認目標請求的流向。不同設定可能會讓不同網站使用不同出口。
- 檢查 DNS。使用可信任的 DNS 檢測頁面查看解析請求的情況，再與用戶端的 DNS 設定及分流規則比對。
DNS 洩漏是指解析請求未依預期透過受保護的路徑處理。檢測頁出現某個解析服務商的名稱，不能單獨證明發生洩漏；公用解析器、瀏覽器的加密 DNS 與用戶端接管 DNS，可能產生不同結果。瀏覽器自行啟用的加密 DNS 也可能繞過用戶端部分網域處理邏輯，應一併檢查。
若測試結果不符合預期，請先保留預設設定，並依用戶端說明檢查 DNS 接管、IPv6 及應用程式的獨立 Proxy 設定。不要為了讓檢測結果「正常」就直接停用所有網路功能。Windows 的 ipconfig /flushdns 可清除系統 DNS 快取，但不會自動修正分流，也不一定會清除瀏覽器內部快取。
判斷標準：已選取線路、目標請求符合預期規則，且出口符合使用需求，才算完成基本確認。介面上的連線狀態、單次延遲測試或能開啟中國大陸網站，都不能取代這些檢查。
設定開機自動啟動：區分啟動程式與自動連線
手動連線穩定後，再進入用戶端的「設定」或「一般」頁面，尋找「開機啟動」、「登入時啟動」等選項。另請確認是否有「啟動後連線」、「還原上次設定」或「啟動時設定系統 Proxy」等功能。這些功能的用途不同，不要以為勾選開機啟動就代表已設定自動連線。
接著開啟 Windows「設定」→「應用程式」→「啟動」，確認是否允許用戶端啟動；也可以在工作管理員的「啟動應用程式」頁面查看狀態。不同系統版本的文字可能略有差異。若清單中沒有用戶端，請先確認軟體是否支援開機啟動，且已成功建立啟動項目；不要新增來源不明的啟動指令碼。
這類桌面用戶端通常會在使用者登入後自動啟動，不代表裝置尚未登入時就已建立連線。若 TUN 需要提高權限或使用背景服務，請依官方說明完成服務設定；不要透過關閉使用者帳戶控制來略過授權提示。
儲存設定後重新啟動電腦並登入，確認通知區域是否出現程式圖示、正確設定檔是否已載入、所選線路是否保留，以及系統 Proxy 或 TUN 是否處於預期狀態。最後重新開啟目標網站測試。只有這輪測試通過，才能確認開機啟動設定可正常使用。
常見問題：依故障環節逐一排查
訂閱更新成功，但網頁無法開啟
訂閱下載與 Proxy 連線是不同環節。請先確認已啟用的設定檔，以及 Proxy 群組是否選取可用線路，再檢查系統 Proxy 或 TUN 是否已啟用。可暫時切換同一使用需求下的其他線路進行比較，但每次只調整一項設定，才知道哪個變更有效。
關閉用戶端後，一般網頁也無法開啟
可能是系統 Proxy 仍指向已停止的本機程式。請先重新開啟用戶端，使用內建功能關閉系統 Proxy，再正常結束程式。若仍未恢復，請進入 Windows「設定」→「網路和 Internet」→「Proxy」，確認手動 Proxy 設定。由機構管理的裝置可能使用既定 Proxy，不應直接刪除組織設定。
重新啟動後用戶端已開啟，卻沒有連線
確認是否只啟用了程式開機啟動，卻漏了自動連線或系統 Proxy 開關；再檢查設定檔是否仍位於原資料夾。若啟動時網路尚未就緒，請確認用戶端是否支援重新連線，不要複製多個啟動項目來反覆開啟程式。
提交客服工單時，應提供哪些資訊
請透過面板客服工單入口說明系統類型、用戶端名稱、發生問題的步驟、錯誤訊息原文，以及手動連線與重新啟動後的差異。截圖前請遮住訂閱連結、帳戶憑證與付款資訊。不要公開完整設定；也請先確認記錄檔是否包含個人資料。
日常使用時，保留已確認可用的設定，並依面板通知更新用戶端與訂閱即可。VPNAG 的隱私聲明為匿名且不記錄日誌，但網路 Proxy 不會自動消除網站登入、瀏覽器 Cookie 或應用程式帳戶造成的身分關聯。分別確認連線與帳戶安全，才能建立可重複執行的 Windows 使用流程。