服務內容與範圍
VPNAG 提供跨境網路加速訂閱服務，透過國際線路支援跨境存取及瀏覽國際網站。可選線路、方案狀態與用戶端入口，請以使用者面板顯示為準。目標網站的帳號、內容及使用授權由相應服務提供者管理，不屬於 VPNAG 訂閱服務的交付內容。
使用前，請確認裝置、所在地網路及目標服務的適用要求。連線至線路不代表已取得第三方服務的存取資格，也不會變更其地區政策、內容授權或收費規則。使用者應自行取得所需授權並遵守相關約定。
帳號與訂閱規則
無需電子郵件地址，使用者名稱與密碼即可註冊。請妥善保管登入憑證、訂閱資訊及裝置存取權限，勿向他人公開訂閱網址。如發現憑證外洩或帳號有異常使用情形，請儘速變更密碼，並透過使用者面板工單說明情況；提交工單時，請勿附上密碼或完整訂閱網址。
同時連線裝置台數不限，僅適用於帳號持有人的裝置，不代表可與他人共用帳號、轉售訂閱、出租線路或提供轉售服務。不得以公開散布訂閱資訊等方式擴大使用範圍。
月訂閱流量會於開通日每月重設；中途升級的價差會按剩餘天數折算。流量包用完為止，永久有效。選擇方案前，請確認價格、流量及計費方式；下載用戶端及取得訂閱資訊，須登入且方案仍在有效期間內。首次付款後 30 天內可申請無理由全額退款，辦理方式請參閱退款政策。
合規使用要求
使用者須遵守所在地及服務使用所涉及地區的法律法規，不得將本服務用於違法用途，也不得侵害他人的隱私、智慧財產權或其他合法權益。使用第三方網站、應用程式或 API 時，也須遵守對方的使用條款。
禁止進行網路攻擊、惡意掃描、散布惡意程式、未經授權存取系統、傳送垃圾訊息或干擾網路運作。不得利用本服務協助他人從事上述行為。使用者須對透過本人帳號進行的活動負責；責任認定仍依適用法律及具體事實為準。
服務可用性與責任範圍
網路使用體驗會受到本地連線、裝置設定、電信業者路由、線路維護及目標服務狀態等因素影響。VPNAG 不保證所有地區、所有時段或所有第三方服務皆可持續存取，也不以線路涵蓋範圍取代對實際存取結果的確認。
維護、外部網路故障或其他非合理控制範圍內的事件，可能導致服務中斷或線路調整。如遇異常，可先檢查本地連線與方案狀態，再透過工單提供必要的錯誤資訊。VPNAG 將依問題性質進行處理；本條款不排除適用法律規定不得免除或限制的責任。
使用限制與帳號終止
如有違法使用、轉售或共用帳號、攻擊服務設施，或其他嚴重違反本條款的行為，VPNAG 得依風險程度限制相關功能、暫停連線或終止帳號。為處理緊急安全風險，必要時可先採取限制措施，再提供說明。
如對處理結果有異議，使用者可透過面板工單提交事實說明及必要資料。VPNAG 將依可查證資訊進行複核，避免逕將一般連線故障視為違規。帳號終止後的費用處理，依適用法律及相關政策辦理；帳號終止不會一概排除使用者依法享有的權利。
條款變更與問題回報
服務內容、適用法律或營運安排如有變更，VPNAG 得更新本條款，並於本頁標示最後更新月份。若調整對使用者權利義務有重大影響，將透過站內公告或使用者面板提示，且不會將新增限制追溯適用於已完成的行為。
如不同意條款調整，可停止後續使用，並透過使用者面板工單詢問現有訂閱的處理方式。個人資料處理方式請參閱隱私權政策；服務操作問題可查閱常見問題。本條款與適用法律的強制規定不一致時，以該規定為準。