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联系渠道与回复

用户面板工单

适合账户访问、订阅状态、客户端连接、订单核对与退款咨询。登录后进入工单页面，说明问题；已有相关记录时，请在原工单补充信息，让处理过程保持连贯。

回复时间取决于问题类型、待处理情况及材料是否完整，本页不提供固定时限承诺。提交后请返回工单页面查看状态与回复；需要进一步核对时，按回复补充材料。

邮箱与 Telegram

VPNAG 暂未在本站公开支持邮箱或 Telegram 联系账号。当前联系入口为用户面板工单，请从本站进入面板处理涉及账户、订单与退款的事项。

若尚未登录，可先前往登录页面。无需邮箱地址，用户名+密码即可注册。

提交前整理信息

• 连接问题：注明使用平台、客户端显示的线路名称、出错的大致时间，以及报错原文。说明是无法接通，还是接通后目标服务无法访问。
• 订阅问题：说明面板中显示的套餐状态、异常出现的位置，以及已尝试的操作。客户端与订阅应通过登录后的用户面板获取，套餐需有效。
• 订单问题：提供相关订单编号、面板订单状态和支付方式，说明需要核对的事项。支付方式为支付宝 / 微信 / USDT。
• 退款咨询：在工单中说明相关订单及退款诉求。VPNAG 提供 30 天无理由退款，可先阅读退款政策。

提交截图前，请遮盖密码、支付凭据中的敏感信息和完整订阅地址。不要在工单正文中发送账户密码、访问令牌或支付密钥。